Sebagai gambaran, saat seorang pengguna dari Sorong mengakses Youtube, operator internet harus menyediakan kanal transmisi dari Sorong ke Jakarta.

Kemudian, diteruskan hingga ke data center Youtube terdekat di luar negeri.

“Perjalanan panjang pengiriman data ini dapat mengalami hambatan di berbagai tempat sehingga ada kalanya terjadi buffering atau tanda lingkaran berputar- putar di layar perangkat pengguna,” paparnya.

Bila pengguna perangkat di rumah banyak, Lumumba pun menyarankan pelanggan untuk meningkatkan kecepatan internetnya minimal pada 30 Mbps.

Saat ini, kata Lumumba, operator internet senantiasa berupaya menambah kapasitas jaringan serta melakukan optimalisasi pengiriman dan penerimaan data agar hasilnya cepat dan berkualitas.

Salah satunya adalah Telkom melalui jaringan IndiHome.

IndiHome telah menjangkau 96,5 persen atau 496 kabupaten dan kota di seluruh Indonesia.

Dengan rincian, IndiHome berhasil menjangkau 5.115 dari 7.094 kecamatan di seluruh nusantara.

Baca juga: Varian Baru Virus Corona Tak Terdeteksi Tes PCR

Baru-baru ini, lanjut Lumumba, Telkom juga telah memperluas jangkauan Wifi Corner bebas biaya ke Papua, khususnya untuk mendukung Pekan Olahraga Nasional (PON) 2021 di Papua.

Atas dedikasi ini, IndiHome pun berhasil meraih kepercayaan masyarakat dengan capaian 8 juta pelanggan pada 2020.

IndiHome juga menguasai 85 market share layanan fixed broadband di seluruh Indonesia.

Untuk menambah kepercayaan pelanggan, saat ini, IndiHome terus berkomitmen meningkatkan customer experience yang menyenangkan dengan memperbaiki proses bisnis di seluruh value chain, mulai dari kegiatan explore, buy, activate, use, pay, get support, dan terminate.

“Internet telah menjadi napas kehidupan kita dalam beraktivitas dari mana saja, khususnya bagi generasi milenial dan Z yang harus selalu on,” ujar Lumumba.

Bijak berinternet Dengan berbagai upaya untuk memajukan akses digital di Indonesia, Lumumba mengatakan, masyarakat perlu bijak dalam menggunakan internet.

“(Sebab) jaringan internet memiliki kapasitas yang terbatas, sama seperti listrik dan air sehingga harus digunakan secara efisien,” imbuhnya.