BSPJI Banda Aceh Gelar FGD Guna Memperkuat Standar Pelayanan Untuk Masyarakat Industri

PROHABA.CO, BANDA ACEH - Balai Standardisasi dan Pelayanan Jasa Industri (BSPJI) Banda Aceh, di bawah Kementerian Perindustrian, hari ini sukses menyelenggarakan Focus Group Discussion (FGD) mengenai Standar Pelayanan. Kegiatan ini dilaksanakan di Ruang Aula BSPJI Banda Aceh pada kamis, (6/11/2025). Dihadiri oleh Pakar/Ahli akademisi, Stakeholder Pemerintah, Organisasi Sipil Masyarakat (OSM), Pengguna Layanan dan internal BSPJI Banda Aceh.

FGD ini bertujuan untuk mengevaluasi, menyempurnakan, dan mengidentifikasi kebutuhan serta harapan pengguna jasa terhadap standar pelayanan yang telah dan akan diberikan oleh BSPJI Banda Aceh. Upaya ini merupakan komitmen nyata BSPJI Banda Aceh dalam meningkatkan kualitas layanan demi mendukung pertumbuhan dan daya saing industri di wilayah Aceh.

Baca juga: Wamenperin Resmikan Gedung UPP BSPJI Banda Aceh Guna Tingkatkan Layanan Jasa bagi Industri di Aceh

Kepala BSPJI Banda Aceh, Agung Budi Lestari SSi MTA, dalam sambutannya menekankan pentingnya sinergi antara penyedia layanan dan pengguna jasa. "Standar pelayanan yang baik adalah cerminan dari komitmen kami untuk memberikan yang terbaik bagi masyarakat industri. Melalui FGD ini, kami berharap dapat menerima masukan berharga dari berbagai pihak agar standar pelayanan kami tidak hanya memenuhi, tetapi juga melampaui ekspektasi para stakeholder terkait."

Diskusi berjalan interaktif dan menghasilkan berbagai rekomendasi konstruktif. Para peserta memberikan pandangan mengenai aspek-aspek penting dalam pelayanan, mulai dari kecepatan respons, kejelasan informasi, transparansi biaya, hingga inovasi layanan digital.

"Kami mengapresiasi inisiatif BSPJI Banda Aceh untuk secara aktif melibatkan pengguna jasa layanan dalam upaya meningkatkan standar pelayanan yang sudah ada. Ini menunjukkan keterbukaan dan keinginan untuk terus berbenah. Harapan kami, masukan-masukan hari ini dapat segera diimplementasikan demi pengembangan dan peningkatan kualitas layanan BSPJI Banda Aceh," ucap Dr Badruzzaman MSi, selaku narasumber sekaligus pakar ahli Pengamat Kebijakan Publik Universitas Iskandar Muda. 

Baca juga: BSPJI Banda Aceh Terima Penghargaan “Best Supporting Facility UMKM” Dari Dekranasda Aceh Besar

Hasil dari FGD ini akan menjadi landasan bagi BSPJI Banda Aceh untuk perbaikan layanan atau menguatkan Standar Pelayanan, yang akan diintegrasikan dalam setiap proses bisnis dan layanan yang ada. BSPJI Banda Aceh berkomitmen untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas layanan guna menjadi mitra strategis yang handal bagi industri di Aceh dan sekitarnya.

Tentang BSPJI Banda Aceh: Balai Standardisasi dan Pelayanan Jasa Industri (BSPJI) Banda Aceh adalah unit pelaksana teknis di bawah Kementerian Perindustrian Republik Indonesia yang bertugas melaksanakan pelayanan jasa standardisasi, pengujian, sertifikasi, konsultansi, dan pengembangan sumber daya manusia industri di wilayah Aceh dan sekitarnya.(*)